IELTSMatters

مجموعه تخصصی آیلتس مترز

مشکلات دانلود

پس از خرید موفق، تحویل فایل ها آنی بوده و  لینک دانلود به صورت خودکار نمایش در خواهد آمد.  توجه داشته باشید لینک های دانلود به ایمیل شما نیز ارسال خواهند شد.(پوشه Spam را هم چک کنید) .

همچنین شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خودتان در قسمت دانلود ها و سفارشات به تمامی لینک های دانلود خود دسترسی پیدا کنید ،( اگر پسورد خود را برای ورود به حساب کاربریتان را نمی دانید حتما به ایمیل خود مراجعه کنید، بعد از خرید ، پسورد اکانت شما به صورت خودکار ایمیل شما ارسال می شود ،همچنین می توانید در صورت نیاز از گزینه فراموشی رمز عبور نیز استفاده نمایید) 

شایان ذکر است تا ۴۸ ساعت بعد از زمان خرید می توانید از لینک دانلودی که به شما داده شده  نسبت به دانلود فایل اقدام کنید،اما اگر تاریخ انقاضای لینک های دانلود شما تمام شده  باید با استفاده از صفحه تماس با ما،  آدرس ایمیلی که با آن اقدام به خرید از فروشگاه کرده اید را برایمان ارسال کنید تا دسترسی مجدد ایجاد شود لذا سعی کنید فایل مورد نظر را بلافاصله بعد از خرید دانلود کنید.

اگر با نحوه دانلود فایل خریداری شده خود مشکل دارید آموزش های زیر را به دقت مشاهده کنید

  1. پس از پرداخت و خرید موفق شما وارد صفحه زیر (صفحه رسید خرید) می شوید همانطور که در تصویر با فلش قرمز رنگ مشخص شده است شما می توانید فایل های خود را به آسانی دریافت کنید.

2.  اما گر شما تصادفا از این صفحه خارج شدید یا به هر دلیلی این صفحه را مشاهده نکردید هیچ گونه جایی نگرانی وجود ندارد،اگر پرداخت شما با موفقیت انجام شده باشد ،شما می توانید با مراجه به صفحه حساب کاربری خود و بخش دانلود ها(در تصویر یک) و در ادامه در بخش دانلود ها (تصویر دوم)  به لینک های دانلود فایل خریداری شده دسترسی پیدا کنید.

تصویر اول نحوه ورود به بخش دانلود ها

تصویر دوم دریافت فایل مربوطه

لازم به ذکر است که ما لینک های دانلود و رسید خرید را به ایمیل شما نیز ارسال کرده ایم که با مراجعه به ایمیل خود می توانید فایل های خود را دریافت کنید(پوشه اسپم ایمیل خود را نیز چک کنید)

رسید و شماره پیگیری خرید نیز با پیامک به شما ارسال خواهد شد

نکته مهم: برای باز کردن فایل های زیپ حتما از نرم افزار WinRar استفاده کنید (در زیر می تونید این برنامه را دریافت کنید) ممکن است بعضی از گوشی های موبایل با اجرای فایل های زیپ مشکل داشته باشند لذا حتما از کامپیوتر یا لپ تاپ استفاده کنید برای اجرای فایل های PDF هم می توانید از نرم افزار Adobe Reader استفاده کنید


دانلود نرم افزار WinRar

سوالات و مشکلات متداول در دانلود. حتما مطالعه کنید

هنگام دانلود ارور HHHTTP.1.1 .301 Moved Permanently دریافت می کنم

این ارور معمولا برای کسانی به نمایش در می آید که از نرم افزار دانلود منیجر IDM ( نسخه قدیمی آن) استفاده می کنند، برای حل موقت این مشکل می توانید نرم افزار دانلود منیجر خود را غیر فعال کنید و فایل مورد نطر را خود را براحتی با دانلودر پیش فرض مرورگر دریافت نمایید.

اما اگر می خواهید فایل را همچنان با نرم افزار دانلود منیجر IDM دریافت کنید،پیشنهاد می کنیم ابتدا این نرم افزار را به صورت کامل حذف و Uninstall کنید و در ادامه با مراجعه به این صفحه نسخه جدید آن را دریافت و نصب نمایید.

شایان ذکر است برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی مرور گر خود را نیز آپدیت کنید.

دانلود نسخه جدید مرورگر گوگل کروم

هنگام اجرای فایل های ویدیویی صدا هست اما تصویر نیست !
  • این مشکل معمولا برای کسانی اتفاق میفتد که نرم افزار پخش کننده فایل های ویدیویی آن ها قدیمی است و قادر به باز کردن فایل مربوطه نیست،برای رفع این مشکل در سیستم عامل ویندوز،باید جدیدترین نسخه نرم افزار Pot Player را از  این لینک دریافت نمایید و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید،و سپس فایل های ویدیویی را با این نرم افزار اجرا نمایید.
  • اما برای حل این مشکل در گوشی های موبایل و سیستم عامل اندروید نیز می توانید از نرم افزار MX Player استفاده نمایید.(در گوگل پلی و کافه بازار موجود است)

در ادامه اگر همچنان با مشاهده و انجام مراحل بالا مشکل شما برطرف نشد و قادر به دریافت فایل مربوطه نشدید می توانید در قسمت صفحه تماس با ما از طریق پشتیبانی تلگرامی و همچنین تماس تلفنی (فقط در موارد ضروری) با ما در ارتباط باشید.

ارادتمند شما مدیریت فروشگاه فایل های دیجیتال آیلتس مترز

       سبد خرید شما

با آموزش های رایگان در شبکه های اجتماعی با ما همراه باشید

کانال تلگرام IELTS MATTERS|

دسترسی به آخرین آموزش ها و منابع آیلتس بصورت کاملا رایگان فقط در کانال IELTS MATTERS آیلتس مترز
کانال تلگرام

دسترسی به جدید ترین منابع زبان انگلیسی و آزمون آیلتس بصورت رایگان