IELTSMatters

مجموعه تخصصی آیلتس مترز

فهرست

مشکلات دانلود

پس از خرید موفق، تحویل فایل ها آنی بوده و  لینک دانلود به صورت خودکار نمایش در خواهد آمد.تا ۴۸ ساعت بعد از زمان خرید میتوانید از لینک دانلودی که به شما داده شده  نسبت به دانلود فایل اقدام کنید،همچنین شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خودتان در قسمت دانلود ها به تمامی لینک های دانلود خود دسترسی پیدا کنید ،در صورتی که در ۴۸ ساعت اول اقدام به دانلود فایل نکنید دسترسی شما حذف می شود و مجدد باید با استفاده از صفحه تماس با ما آدرس ایمیلی که با آن اقدام به خرید از فروشگاه کرده اید را برایمان ارسال کنید تا دسترسی مجدد ایجاد شود لذا سعی کنید فایل مورد نظر را بلافاصله بعد از خرید دانلود کنید.

اگر با نحوه دانلود فایل خریداری شده خود مشکل دارید آموزش های زیر را به دقت مشاهده کنید

  1. پس از پرداخت و خرید موفق شما وارد صفحه زیر (صفحه رسید خرید) می شوید همانطور که در تصویر با فلش قرمز رنگ مشخص شده است شما می توانید فایل های خود را به آسانی دریافت کنید.

2.  اما گر شما تصادفا از این صفحه خارج شدید یا به هر دلیلی این صفحه را مشاهده نکردید هیچ گونه جایی نگرانی وجود ندارد،اگر پرداخت شما با موفقیت انجام شده باشید ،شما می توانید با مراجه به صفحه حساب کاربری خود و بخش دانلود ها(در تصویر یک) و در ادامه در بخش دانلود ها (تصویر دوم)  به لینک های دانلود فایل خریداری شده دسترسی پیدا کنید.

تصویر اول نحوه ورود به بخش دانلود ها

تصویر دوم دریافت فایل مربوطه

لازم به ذکر است که ما لینک های دانلود و رسید خرید را به ایمیل شما نیز ارسال کرده ایم که با مراجعه به ایمیل خود می توانید فایل های خود را دریافت کنید(پوشه اسپم ایمیل خود را نیز چک کنید)

رسید و شماره پیگیری خرید نیز با پیامک به شما ارسال خواهد شد

نکته مهم: برای باز کردن فایل های زیپ حتما از نرم افزار WinRar استفاده کنید ممکن است بعضی از گوشی های موبایل با اجرای فایل های زیپ مشکل داشته باشند لذا حتما از کامپیوتر یا لپ تاپ استفاده کنید برای اجرای فایل های PDF هم می توانید از نرم افزار Adobe Reader استفاده کنید

در ادامه اگر همچنان با مشاهده و انجام مراحل بالا مشکل شما برطرف نشد و قادر به دریافت فایل مربوطه نشدید می توانید در قسمت صفحه تماس با ما از طریق پشتیبانی تلگرامی و همچنین تماس تلفنی (فقط در موارد ضروری) با ما در ارتباط باشید.

ارادتمند شما مدیریت فروشگاه فایل های دیجیتال آیلتس مترز

       سبد خرید شما